Доставка

Интернет-магазин ПАЛАТКА.РФ осуществляет доставку товаров по России и за границу при помощи транспортных компаний. Доставка по Москве и МО осуществляться в рабочее время магазина.

Самовывоз из офиса в Москве

Чтобы не переплачивать за доставку, Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем офисе по адресу: г.Москва ул. Химкинский б-р д.9, оф.2 вход со двора (ориентир типография "Олимп"), 5 минут пешком от м.Сходненская с 9.00 до 19.00 в рабочие будние дни. Самовывоз товара в выходные дни возможен только по согласованию с менеджером. Обязательно бронируйте товар до визита!

Время работы нашей службы доставки:

по будням с 9:00 до 19:00
возможна доставка в субботу и воскресенье по согласованию с менеджером

Общие правила курьерской доставки

Мы осуществляем доставку только по конкретному адресу до подъезда дома в интервал времени не менее 3 (трех) часов, если иное не согласовано заранее с сотрудником магазина или службы доставки. Доставка не осуществляется на рынки, произвольные места встреч без точных адресов и ориентиров. Курьер имеет право самостоятельно оценить место передачи товара и принять решение о его безопасности, либо отказаться от завершения сделки и договориться о более подходящем месте передачи товара. Время ожидания и передачи товара покупателя ограничено 20 минутами. Просим с пониманием отнестись к сложной, а порой и опасной работе курьерской службы.

Доставка по Москве (в пределах МКАД)

Доставка по Москве стандартных среднегабаритных товаров составляет 450 руб, если не указаны другие специальные предложения.

* Доставка негабаритных, крупногабаритных и особо тяжёлых грузов (армейские палатки, торговые шатры, и пр.) рассчитывается менеджером магазина при оформлении заказа и согласовывается с заказчиком.

Доставка осуществляется только после подтверждения заказа менеджером и согласования даты и времени встречи.

Срочная доставка день в день согласовывается клиентом с менеджером индивидуально и зависит от загруженности службы доставки.

Срочная доставка по Москве (в день заказа)

Срочная доставка по Москве составляет не менее 1000 рублей в зависимости от удалённости адреса от магазина. Курьер привезет товар не позднее через 4 часа после подтверждения заказа у менеджера. В случае задержки по вине курьера, клиент вправе не оплачивать стоимость доставки.

Доставка курьером по Московской области

Доставка по Московской области (за МКАД) осуществляется платно, в течение 1-2 дней после подтверждения заказа.

Стоимость доставки составляет 450 рублей + 40 рублей за каждый километр пути от МКАД.

Доставка в регионы России и заграницу

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями, далее ТК, согласно тарифам перевозчиков.

EMS Почта России (внутрироссийские и международные перевозки)
СДЭК
ПЭК
ЖелДор Экспедиция
Деловые Линии
Энергия
GTD (ранее Кит)

Сроки доставки зависят исключительно от транспортных компаний! За задержки доставки после передачи товара в транспортную компанию магазин ответственности не несет! Мы отправляем товары с обязательным страхованием.

Права и обязанности покупателя

Покупатель обязан убедиться, что внешний вид товара его устраивает, а технические характеристики и количество соответствуют оформленному заказу.
Покупатель вправе отказаться от покупки в случае сомнений в качестве товара, некомплектности или серьезного нарушения заводской упаковки.
Оплата производится наличными курьеру при передачи товара и только в рублях. При заказе рекомендуется сообщить о сумме, с которой может потребоваться сдача.
Сотрудник курьерской службы не является консультантом по товару. В случае возникновения вопросов, касающихся технических характеристик товара просим обращаться в магазин к компетентному сотруднику по телефону, указанному на визитке.
В случае не возможности доставки на оговоренных условиях по вине покупателя, он (покупатель) обязан оплатить стоимость доставки.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров с менеджером магазина.
Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей.