Доставка
Интернет-магазин ПАЛАТКА.РФ осуществляет доставку товаров по России и за границу при помощи транспортных компаний. Доставка по Москве и МО осуществляться в рабочее время магазина.
Самовывоз из офиса в Москве
Чтобы не переплачивать за доставку, Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем офисе по адресу: г.Москва ул. Химкинский б-р д.9, оф.2 вход со двора (ориентир типография "Олимп"), 5 минут пешком от м.Сходненская с 9.00 до 19.00 в рабочие будние дни. Самовывоз товара в выходные дни возможен только по согласованию с менеджером. Обязательно бронируйте товар до визита!
Время работы нашей службы доставки:
- по будням с 9:00 до 19:00
- возможна доставка в субботу и воскресенье по согласованию с менеджером
Общие правила курьерской доставки
Мы осуществляем доставку только по конкретному адресу до подъезда дома в интервал времени не менее 3 (трех) часов, если иное не согласовано заранее с сотрудником магазина или службы доставки. Доставка не осуществляется на рынки, произвольные места встреч без точных адресов и ориентиров. Курьер имеет право самостоятельно оценить место передачи товара и принять решение о его безопасности, либо отказаться от завершения сделки и договориться о более подходящем месте передачи товара. Время ожидания и передачи товара покупателя ограничено 20 минутами. Просим с пониманием отнестись к сложной, а порой и опасной работе курьерской службы.
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
Доставка по Москве стандартных среднегабаритных товаров составляет 450 руб, если не указаны другие специальные предложения.
* Доставка негабаритных, крупногабаритных и особо тяжёлых грузов (армейские палатки, торговые шатры, и пр.) рассчитывается менеджером магазина при оформлении заказа и согласовывается с заказчиком.
Доставка осуществляется только после подтверждения заказа менеджером и согласования даты и времени встречи.
Срочная доставка день в день согласовывается клиентом с менеджером индивидуально и зависит от загруженности службы доставки.
Срочная доставка по Москве (в день заказа)
Срочная доставка по Москве составляет не менее 1000 рублей в зависимости от удалённости адреса от магазина. Курьер привезет товар не позднее через 4 часа после подтверждения заказа у менеджера. В случае задержки по вине курьера, клиент вправе не оплачивать стоимость доставки.
Доставка курьером по Московской области
Доставка по Московской области (за МКАД) осуществляется платно, в течение 1-2 дней после подтверждения заказа.
Стоимость доставки составляет 450 рублей + 40 рублей за каждый километр пути от МКАД.
Доставка в регионы России и заграницу
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями, далее ТК, согласно тарифам перевозчиков.
- EMS Почта России (внутрироссийские и международные перевозки)
- СДЭК
- ПЭК
- ЖелДор Экспедиция
- Деловые Линии
- Энергия
- GTD (ранее Кит)
Сроки доставки зависят исключительно от транспортных компаний! За задержки доставки после передачи товара в транспортную компанию магазин ответственности не несет! Мы отправляем товары с обязательным страхованием.
Права и обязанности покупателя
- Покупатель обязан убедиться, что внешний вид товара его устраивает, а технические характеристики и количество соответствуют оформленному заказу.
- Покупатель вправе отказаться от покупки в случае сомнений в качестве товара, некомплектности или серьезного нарушения заводской упаковки.
- Оплата производится наличными курьеру при передачи товара и только в рублях. При заказе рекомендуется сообщить о сумме, с которой может потребоваться сдача.
- Сотрудник курьерской службы не является консультантом по товару. В случае возникновения вопросов, касающихся технических характеристик товара просим обращаться в магазин к компетентному сотруднику по телефону, указанному на визитке.
- В случае не возможности доставки на оговоренных условиях по вине покупателя, он (покупатель) обязан оплатить стоимость доставки.
- Все спорные вопросы решаются путем переговоров с менеджером магазина.
- Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей.